Stellenangebote

Berufserfahrene
Service Now Consultant (m/w/d)

Service Now Consultant (m/w/d)

Standort

Ludwigshafen

Arbeitszeit

Vollzeit

Beginn

ab sofort

Laufzeit

unbefristet

Wir sind führender IT Service Provider und Beratungsspezialist für namhafte, global agierende Kunden. Mit innovativen Konzepten und exzellenten Service- und Beratungsleistungen begeistern wir unsere Kunden seit über 25 Jahren und zeigen ihnen neue Möglichkeiten zum Erfolg auf. Dies verdanken wir allein unseren inzwischen 165 Mitarbeitern.

 

Um unseren Erfolgskurs weiter fortzusetzen, suchen wir für unser Team in Ludwigshafen einen

Service Now Consultant (m/w/d)

Ihr Alltag bei uns

Sie übernehmen die Rolle des Consultant Service Now. Dabei unterstützen Sie Transitionprojekte in Service Now und beraten Kunden bei der Implementierung. Außerdem sind Sie Ansprechpartner für Kunden im Bereich Service Now. Sie haben Erfahrungen in der Architektur von Service Now-Implementierung und kennen die Rollen sowie ihre Aufgaben. Als Ansprechpartner stehen Sie den Kunden und den Delivery-Einheiten zur Verfügung. Neben der Prozessberatung und Unterstützung bei der Umsetzung bringen Sie Erfahrung im Projekt Management mit. Sie steuern und tracken Service Now-Implementierungsprojekte und verfügen über die volle Verantwortung als Projektleiter (Magisches Dreieck).

Was Sie auszeichnet
  • Eine für die Position angemessene Berufserfahrung und ein umfassendes Prozesswissen im Bereich Service Now mit Fokus auf Implementierungsprojekten (Transformation/Transition)
  • Sie verfügen über Zertifizierungen im Bereich Service Now
  • Sie verfügen über weitreichende Erfahrungen im Bereich ITIL (ITIL Expert, Prince2, PMP) und bringen vergleichbare praktische Berufserfahrung mit
  • Idealerweise bringen Sie IT-Affinität mit und kennen die Grundlagen zum Betrieb von IT-Landschaften
  • Kenntnisse im Vertragsmanagement und Controlling sind wünschenswert
  • Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und analytische Fähigkeiten sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Engagement
  • Ticketsystemerfahrung: Service Now / OTRS
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab
Was uns ausmacht und was wir bieten
  • Wir haben flache Hierarchien und leben eine Eigentümerkultur, bei der persönliche Erfolge und besondere Leistungen im Mittelpunkt stehen
  • Wir ermöglichen Ihnen eine steile Lernkurve, das Tempo bestimmen Sie dabei selbst
  • Bei uns können Sie unternehmerische Verantwortung übernehmen und aktiv an der stetigen Weiterentwicklung unseres Unternehmens mitarbeiten
  • Unser Associate Programm erlaubt es jedem Mitarbeiter Mitunternehmer zu werden, sich am Kapital des Unternehmens zu beteiligen und am gemeinsamen Erfolg finanziell zu partizipieren
  • Wir setzen auf eine individuelle Karriereplanung statt auf vordefinierte Laufbahnen, im Zentrum aller Überlegungen steht der einzelne Mitarbeiter
  • Bei uns arbeiten Sie mit modernsten Technologien in einem innovativen Umfeld
  • Es erwarten Sie ein anspruchsvolles Aufgabengebiet. Die Einarbeitung erfolgt "on the job" in einem engagierten, kompetenten Team. Dabei steht Ihnen von Anfang an ein Mentor zur Seite, der Sie auf Ihrem Berufsweg begleitet und unterstützt

Ihre professionelle Arbeit in unserem anspruchsvollen Umfeld sichert uns den Erfolg von morgen. Jeder Mitarbeiter bedeutet bei uns mehr als eine Personalnummer: Wir gehen mit Ihnen voran, fordern und fördern, was in Ihnen steckt. Wollen Sie unser entscheidender Faktor sein? Dann bewerben Sie sich bei uns.

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.isd.de/de/datenschutz.html

Benefits

Arbeitszeitgestaltung Betriebliche Altersvorsorge Firmenwagen Mitarbeiterfahrrad Firmenhandy Verpflegung Weiterbildung 30 Tage Urlaub Mitarbeiterrabatte VeranstaltungenKapitalbeteiligung

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Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ansprechpartner: Katharina Kugler
Ansprechpartner: Laura Knörzer
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